在数字化转型的推动下，为给客户供给更优质、高效的服务，全力推动营销2.0体系晋级作业。内蒙古电力集团乌海千里山供电公司千钢客户服务大厅勇挑重担，活跃作为，为此次体系晋级顺利开展保驾护航。

  体系晋级前期，该公司千钢客户服务大厅整体职工敏捷行动起来。她们自动抛弃休息时间，深化学习新体系的各项功用和操作的进程。面临杂乱繁琐的技能文档，我们没有一点点畏缩，经过会集训练、小组讨论以及1对1帮扶等方法，保证每一位职工都能熟练掌握新体系的关键。

  在晋级进程中，千钢客户服务大厅的营业员们时间坚持高度警觉，重复操练体系操作。各营业员们在运转环境中，不断测验各种事务场景的处理流程，从简略的工单查询，到杂乱的用户报装，每一个环节都力求做到熟练掌握。遇到难题时，搭档之间活跃沟通讨论，共享互相的学习心得和经验教训。晋级完成后，千钢客户服务大厅又将作业重点转向客户服务，职工们耐心肠为前来处理事务的客户解说新体系带来的改变和优势，手把手辅导客户做相关操作。针对客户提出的疑问，他们总是微笑着给予具体回答，直到客户满足停止。

  乌海千里山供电公司千钢客户服务大厅以高度的责任感和敬业精神，为营销2.0体系晋级作业贡献了自己的力气。他们用实际行动诠释了服务至上的理念，赢得了客户的广泛赞誉和信任。未来，千钢客户服务大厅将持续秉持初心，不断的进步服务水平，为公司的开展添砖加瓦。（候梅、牛娜）