（通讯员 孙华军 石巧凤 记者 王宁）近来，家住莱阳某小区的李女士到工商局顾客权益维护科申述，称自己在超市购买了一个炒锅，分明样品标价是309元，交钱时小票上的价格竟然是339元，超市多收了自己30元钱。

  本来，李女士是周末逛超市时，看到该超市内某品牌的锅具在搞促销活动，李女士看中了一款炒锅的价格由569元降到309元，服务员说该锅是无油烟的不干锅，家庭用环保又健康。李女士也感觉这次活动优惠挺大，价格适宜，正好家里的炒锅要换了，就买了一个。可回家后，李女士拿出小票算账才发现，她买的那个炒锅的价格不是样品锅的标价309元，而是339元。李女士回想了以下，自己是看着收银员挨个产品扫描的，应该不会犯错，那么必定超市电脑里炒锅的价格和样品锅标示的价格不相同。她觉得，超市的这种行为就是在诈骗顾客，工商机关应该给予其处分。

  随后，执法人员到超市核实状况，但李女士购买的炒锅活动期已过，特价区的样品已撤，样品柜里也没有摆放李女士购买的锅的样品，无法取证。问询服务员后，解说说李女士购买的炒锅与样品锅的巨细并不彻底相同，其时李女士看到标价309元的炒锅有点小，可李女士说要是大一号就好了。由于那天是活动的终究一天，样品摆放的不全，缺货的锅就没摆样品，其时服务员是从库房拿了一个大一号的炒锅给李女士的。由于为李女士服务的服务员不是担任该专柜的，服务员也不清楚大一号的炒锅厂家是怎样调价的，所以服务员就没说价格是多少，也没说价格与样品锅的标价不相同。对此，李女士坚持说超市没有把巨细不相同的锅价格不相同的问题给顾客解说清楚，那是超市的错。

  终究，经执法人员和谐，超市由于服务员没有向李女士阐明其购买的炒锅与样品锅价格的差价而向李女士道了歉，为其退了货，而且送了她300元的礼品券。

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